前言

成功的公司都是以質(zhì)量為驅(qū)動(dòng)力，并且自始至終將質(zhì)量意識(shí)貫穿于整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行、客戶服務(wù)、以及產(chǎn)品交付等過程之中。 
對(duì)質(zhì)量的關(guān)注可以使得機(jī)構(gòu)更為精簡、合理，使您更具備在激烈競(jìng)爭的全球市場(chǎng)上贏得新機(jī)遇的能力。建立質(zhì)量管理體系，是您關(guān)注質(zhì)量的有力證明，也是測(cè)量企業(yè)績效持續(xù)改進(jìn)的基準(zhǔn)點(diǎn)。

什么是ISO 9001? 

ISO 9001:2015是質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，適用于在各行各業(yè)從事各種活動(dòng)的組織。 
ISO 9001:2015以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)（這些原則都是共有的）。八項(xiàng)原則是： 
- 以顧客為中心 
- 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 
- 全員參與 
- 過程方法 
- 系統(tǒng)方法 
- 持續(xù)改進(jìn) 
- 基于事實(shí)的決策方法
- 供需互利 

關(guān)鍵收益： 
- 證明您對(duì)質(zhì)量的承諾 
- 是度量您業(yè)績持續(xù)改進(jìn)的標(biāo)桿 
- 幫助您改善組織績效

為什么需要實(shí)施ISO 9001？

無論何種行業(yè)，顧客永遠(yuǎn)是活力的源泉！維持客戶—保持客戶滿意—您的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)滿足顧客的需求。ISO 9001提供了一種可靠的、經(jīng)過檢驗(yàn)的架構(gòu)，采用系統(tǒng)的方法管理經(jīng)營過程，以滿足甚至超越顧客的要求。